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¿Cómo se realizan los pedidos?
Todos los pedidos se realizan vía web
SOBRE MI PEDIDO
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Tenemos habilitados el pago con tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay
¿Cuánto tarda un pedido?¿Qué gastos de envío hay?
Los plazos de entrega varían según el destino:
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España (Península): 24-72h días laborables en territorio peninsular. El coste de envío son 3,99€
¿Qué empresa de transportes entrega mi pedido?
GLS entregará tu pedido
¿Cómo se que he realizado bien la compra?
Una vez realices el pedido recibirás un email de confirmación
¿Cómo realizo una devolución?
Para la DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO, que se canjeará por un VALE del mismo importe del artículo/s a devolver, escríbenos un correo electrónico con el número de pedido a norteysurshop@gmail.com e indícanos cuál de estas dos opciones eliges:
OPCIÓN A: El cliente se encarga del envío del producto. En este caso, le facilitaríamos una dirección de envío.
OPCIÓN B: Norte y Sur Shop se encargará de mandar una empresa de transporte a recoger el artículo en casa.
Se le descontarían 5 euros del importe total del VALE, ya que es el importe que cobra la empresa de transporte por recogerlo.
ATENCIÓN:
Una vez comprobado el estado de la prenda, se procedería a la entrega del VALE.
En el caso de que la prenda llegase en mal estado, tarada o con signos evidentes de uso, no se procedería a la entrega del VALE.
El cupón podría usarse total o parcialmente en nuestra web cuando desees ya que no tiene caducidad.
Para tramitar la devolución tendrías hasta 14 días naturales desde que recibes la prenda y el vale se te enviaría una vez recibamos la prenda.
